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    【《云南经济日报》D3 2013-08-22报道】银行动态
    交行云南省分行开展的服务提升活动持续开展半个月来，从网络投票平台（乐云网http://news.ynxxb.com）可以看到网点、大堂经理、优秀柜员、客户经理投票区竞争都十分激烈，每个投票区排在前几位的都在你追我赶，不甘落后。
    “我来投一票。”在昆明五华支行沃德财富区，丁先生与交通银行已经打了20多年交道了，他觉得这些年来交行的“科技含量越来越高”。服务层面一年比一年提升，服务的方式也一年比一年推陈出新，碰到“感受温馨”活动，他立刻投了一票。
    在说到交行的业务效率时，丁先生说：“上次我通过自助发卡机申请银行卡，在大堂经理的帮助下，只用不到5分钟时间就申请了交行银行卡，并开通了网上银行和手机银行。关键是这里办理业务的效率很高，每次来办理业务都没有因为排队而耽误过多时间。
    小选票，大肯定。这一票，饱含着交行云南省分行在客户服务和专业规范上倾注的心血。
    “不管是节日的温馨问候，还是交行组织客户参加的集体活动，都让我觉得交行像一个老朋友一样在我身边。”当徐女士把选票投进昆明正义支行投票箱的时候，微笑的脸庞显得非常轻松。
    几年前，银行二代身份证资料更换，交行主动邮寄挂号信到她家里，徐女士只需把二代身份证复印件回寄即可，不但节约了她的时间，中间还不产生任何费用。“交行提供的服务总是恰到好处。所以，从我的父辈开始，我们一直是交行的客户。”
    正在填写选票的叶先生参与投票的原因也很简单：“我经常需要办理对公业务，但这块业务繁琐，有时实在忙不过来。而交行提供的上门服务恰好解决我的问题。为我节省了不少时间。同时交行提供的人性化增值服务也让我很惊喜。比如，医院专家的预约让我去医院时不用再为排队担心，而交行举办的高尔夫活动也充实了我的业余生活。”
    张瑾